A pesquisa que você não faz está custando caro (e você talvez nem tenha percebido)

Todo mundo quer crescer. Mas nem todo mundo quer parar para ouvir. E é aí que mora o problema.

Enquanto marcas correm para lançar produtos, campanhas e rebrandings, muitas esquecem de fazer o mais básico — entender de verdade quem está do outro lado.

Na Engaje, a gente vê isso acontecer todos os dias: marcas bem-intencionadas que pulam a etapa da escuta e acabam pagando caro. Em dinheiro, tempo e reputação.

A seguir, dois dos erros mais comuns que poderiam ser evitados com uma boa pesquisa. Talvez um deles esteja acontecendo agora mesmo aí dentro da sua empresa.

Erro 1: Produto parado no estoque

Você aposta alto em um novo produto.

O design está incrível.

A embalagem é moderna.

A campanha de lançamento foi pensada nos mínimos detalhes.

Mas ele não vende.

Simples assim.

E aí começa o quebra-cabeça:

“Será que o preço está errado?”

“Será que a comunicação não funcionou?”

“Será que o canal foi mal escolhido?”

A verdade pode ser mais simples (e mais incômoda):Você nunca perguntou se o público queria isso.

Sem pesquisa prévia, você corre o risco de desenvolver um produto que resolve um problema que ninguém tem — ou que não se encaixa na rotina, no bolso ou no desejo real das pessoas.

E nesse jogo, não basta ser bom. Tem que ser relevante.

Erro 2: Campanha que não conecta

Ela parecia perfeita.

A "campanha do ano".

Criação afiada, slogan impactante, estética caprichada.

Mas o público respondeu com… silêncio.

Ou pior: com ruído. Indiferença. Rejeição.

Sabe o que aconteceu?

Você falou de si mesmo — e não com o outro.

Esse é o erro clássico das campanhas feitas “de dentro pra fora”, baseadas no que a marca acha bonito, certo ou genial, sem antes entender o vocabulário emocional, os códigos culturais e os dilemas reais de quem está do outro lado da tela.

Quando você pesquisa, descobre mais do que dados.

Você encontra pontos de conexão emocional que tornam sua mensagem impossível de ignorar.

Esses dois erros parecem simples, mas têm impacto profundo.

Desperdício de verba.

Perda de tempo.

Desgaste da equipe.

Desalinhamento com o mercado.

E, principalmente, uma desconexão perigosa com o cliente.

Quer evitar isso tudo? Pesquise.

Antes de lançar. Antes de comunicar. Antes de transformar. A pesquisa certa, feita com inteligência, profundidade e empatia, pode mudar tudo — inclusive o rumo da sua marca.

Na Engaje, a gente faz isso todos os dias.

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