Com esta ferramenta, é possível identificar pontos fortes e fracos da empresa para propor ações de melhorias em produtos, serviços e/ou processos.
O resultado dessas ações refletem diretamente na lucratividade da empresa, fazendo com que você entenda e se relacione melhor com seus clientes, podendo incrementar suas vendas e fortalecendo sua marca no mercado.
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Case: Empresa de TI, reconhecida nacionalmente, realizou por dois anos consecutivos, com a Engaje, sua Pesquisa de Satisfação para traçar estratégias de crescimento da empresa, mapeando seus pontos fortes e fracos.
